Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi luôn lắng nghe góp ý để cải thiện công cụ. Hãy liên hệ nếu bạn:
- Gặp lỗi khi tải video, nhạc hoặc ảnh;
- Muốn đề xuất tính năng mới;
- Có yêu cầu về bản quyền / DMCA (xem thêm trang DMCA);
- Muốn hợp tác quảng cáo hoặc truyền thông.
Kênh liên hệ
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc. Với yêu cầu DMCA, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẫn tại trang DMCA để được xử lý nhanh nhất.
Trước khi liên hệ về lỗi tải video
Vui lòng thử các bước sau — 90% trường hợp sẽ giải quyết được ngay:
- Kiểm tra link video còn hoạt động và video ở chế độ công khai;
- Sao chép lại link mới từ nút Chia sẻ của TikTok;
- Thử trình duyệt khác hoặc tắt trình chặn quảng cáo;
- Đọc bài 7 cách sửa lỗi không tải được video TikTok.
Nếu vẫn không được, hãy gửi email kèm link video và ảnh chụp màn hình lỗi để chúng tôi kiểm tra.