Nhúng Zalo vào website giúp khách đang xem sản phẩm chuyển sang trò chuyện với doanh nghiệp chỉ bằng một thao tác. Website có thể hiển thị Widget Chat của Official Account, nút mở OA hoặc biểu tượng Zalo nổi ở góc màn hình. Khi được đặt đúng vị trí và có người phản hồi, công cụ này rút ngắn hành trình liên hệ, hỗ trợ tư vấn nhanh và tạo thêm một điểm chạm quen thuộc cho khách hàng Việt Nam.
Nội dung chính
Nhúng Zalo vào website là gì và nên chọn cách nào?
Widget Chat dành cho Zalo Official Account
Nhúng Zalo vào website bằng Widget Chat là cách đưa cửa sổ trò chuyện với Zalo Official Account lên trang web. Khách nhấn vào biểu tượng để mở giao diện tương tác với OA và gửi tin nhắn theo luồng được Zalo hỗ trợ. Hình thức này phù hợp với shop, doanh nghiệp dịch vụ hoặc đội ngũ bán hàng đã có Zalo Official Account và muốn quản lý hội thoại trên một tài khoản chính thức.
Nút mở OA hoặc nút Zalo nổi
Khi Nhúng Zalo vào website theo dạng nút liên kết, nên ghi rõ hành động như “Nhắn Zalo để kiểm tra tồn kho” thay vì chỉ đặt biểu tượng. Lời kêu gọi cụ thể giúp khách hiểu lợi ích sau khi bấm và thuận tiện gắn sự kiện đo lường. Đây cũng là phương án dự phòng tốt nếu Widget Chat tải chậm hoặc không phù hợp với cấu trúc website hiện tại.
| Hình thức | Phù hợp với | Điểm mạnh | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Widget Chat OA | Website bán hàng, dịch vụ cần tư vấn | Trải nghiệm chat rõ, nhận diện OA tốt | Cần OA và mã nhúng hợp lệ |
| Nút mở OA | Landing page, website đơn giản | Nhẹ, dễ gắn, ít lỗi | Có thể chuyển khách sang ứng dụng |
| Nút nổi tùy chỉnh | Shop cần CTA luôn hiển thị | Chủ động vị trí và nội dung | Không được che nút mua hàng |
| Plugin WordPress | Người không quen chỉnh mã | Thiết lập nhanh trong quản trị | Phụ thuộc chất lượng plugin |
Chuẩn bị trước khi lấy mã nhúng Zalo
Hoàn thiện OA và quyền quản trị
Trước khi Nhúng Zalo vào website, hãy hoàn thiện tên OA, ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả và thông tin liên hệ. Khách thường xem hồ sơ trước khi quyết định nhắn tin hoặc quan tâm, nên một OA thiếu nhận diện sẽ làm giảm độ tin cậy dù nút chat được thiết kế đẹp. Người tạo widget cũng cần đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản lý đúng OA để chọn được tài khoản cần tích hợp.
Chọn vị trí và mục tiêu chuyển đổi
Mục tiêu của Nhúng Zalo vào website cần được xác định trước: tư vấn sản phẩm, nhận báo giá, đặt lịch, hỗ trợ sau bán hay tăng người quan tâm OA. Mỗi mục tiêu nên có lời chào riêng. Shop bán lẻ có thể hỏi nhóm sản phẩm khách quan tâm, còn doanh nghiệp dịch vụ nên hướng khách cung cấp khu vực, thời gian và nhu cầu để xử lý nhanh hơn.
Cách lấy mã Widget Chat Zalo
Tạo widget trong Zalo For Developers
Để Nhúng Zalo vào website bằng công cụ chính thức, hãy đăng nhập Zalo For Developers, mở nhóm Social Plugin và chọn Widget Chat. Tại màn hình tạo widget, chọn Official Account đang quản lý, nhập lời chào rồi điều chỉnh các tùy chọn hiển thị được hệ thống cung cấp. Sau khi xem trước, sao chép toàn bộ đoạn mã Zalo tạo ra thay vì chỉ lấy một phần thẻ HTML.
<div class="zalo-chat-widget"
data-oaid="OA_ID_CUA_BAN"
data-welcome-message="Xin chào! Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho bạn?"
data-autopopup="0"
data-width="350"
data-height="420">
</div>
<script src="https://sp.zalo.me/plugins/sdk.js"></script>
cùng với zalo.
Vương Minh – người dẫn dắt và đứng sau sự thành công của ZALO Web cùng với đội ngũ kĩ sư ưu tú nhất. Với khát vọng tạo ra một sản phẩm công nghệ “Make in Vietnam” đủ sức cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ quốc tế, ông Khải cùng các cộng sự tại Zalo Group đã không ngừng cải tiến để Zalo không chỉ là app nhắn tin mà còn là một hệ sinh thái làm việc đa nền tảng. Zalo Web chính là minh chứng cho triết lý đó: tinh gọn, tốc độ và thấu hiểu sâu sắc thói quen của người dùng Việt.